Zonka Feedback and Surveys

Револуционисање прикупљања повратних информација клијената помоћу Зонка повратних информација и анкета: Ултимате Сурвеи Апп & Феедбацк Тоол

Зонка Феедбацк & Сурвеис је на челу модерних апликација за анкетирање, софтвера за анкетирање и алата за анкетирање, револуционирајући начин на који предузећа прикупљају повратне информације купаца и спроводе анкете. Подржава широк спектар уређаја и канала, укључујући Андроид уређаје, таблете, иПад-е, мобилне телефоне, киоске са екраном осетљивим на додир и анкете засноване на вебу. Ради ван мреже без интернета.

Лако дизајнирајте анкете и обрасце за повратне информације користећи апликацију, добијајте детаљне графичке извештаје, тренутна упозорења и обавештења. Користите индустријске стандарде као што су Нето Промотер Сцоре (НПС) анкете и Цустомер Еффорт Сцоре (ЦЕС).

Зонка платформа за испитивање повратних информација: случајеви коришћења

1. Подешавање анкета киоска: Беспрекорно подесите анкете засноване на Андроид-у као киоске за прикупљање повратних информација од посетилаца, купаца и гостију на аеродромима, тржним центрима или другим јавним просторима

2. Оффлине анкете и повратне информације: Зонка Феедбацк олакшава прикупљање повратних информација чак и без интернет конекције, осигуравајући непрекидно прикупљање података, чак и у удаљеним областима или тоалетима

3. Повратне информације о корисничкој служби: Прикупите повратне информације од купаца, гостију и посетилаца у реалном времену преко више канала као што су ћаскање уживо или системи за продају карата

4. Анкете о задовољству пацијената, запослених, посетилаца и купаца: разумете пулс ваших заинтересованих страна, било да се ради о пацијентима у здравственој установи, запосленима у организацији или купцима који посећују вашу продавницу или веб локацију

5. НПС анкете, ЦЕС анкете: Спроведите анкете о Нето Промотер Сцоре & Цустомер Еффорт Сцоре да бисте измерили лојалност купаца и лакоћу интеракције током инспекције, ревизије или испоруке објеката

6. Анкете о догађајима: Снимите повратне информације и увиде од учесника на догађајима, сајмовима или изложбама да бисте побољшали будућа искуства

7. Истраживање тржишта и анкете о производима: Спроведите детаљна истраживања да бисте боље разумели своју публику и стекли вредне увиде у преференције ваших клијената

8. Анкете о емотиконима и смајлијима: Користите визуелне знакове као што су смајли, скале лајкова, оцене срећно или не, 5 звездица или 1 до 10 да бисте разумели емоције купаца

9. Вишеканална истраживања: Дистрибуирајте анкете кроз различите канале, као што су Андроид, иПад, е-пошта, СМС и онлајн анкете, обезбеђујући шири досег и побољшано прикупљање података током логистике, инцидената или инсталација

10. Вишејезична истраживања: Прекините језичке баријере и ухватите повратне информације на више језика како бисте задовољили различиту публику и осигурали ефикасну комуникацију

11. Ентерприсе-граде, дизајниран за ланце: Управљајте више локација са лакоћом. Подстичите сарадњу са упоредним извештајима

Креирајте анкете користећи Зонка Феедбацк

1. Региструјте се и пријавите се: Направите бесплатан налог на веб локацији Зонка Феедбацк и приступите контролној табли

2. Одаберите тип анкете: изаберите неки од различитих шаблона анкете, укључујући задовољство купаца, повратне информације о догађајима и ангажовање запослених

3. Дизајнирајте своју анкету: Прилагодите анкету са елементима брендирања, више типова питања и интерактивним функцијама

4. Додајте графичке емотиконе и скале Ликерта: Учините анкету занимљивијом користећи емотиконе и ликерт

5. Дистрибуирајте своју анкету: Досегните испитанике путем веба, Андроида, е-поште, СМС-а и КР кодова

6. Анализирајте одговоре анкете: Приступите свеобухватним извештајима за холистички увид

7. Предузмите акцију: Претворите повратне информације у ефикасне задатке да бисте брзо побољшали корисничко искуство. Аутоматизујте одговоре за ефикасну корисничку подршку

Зонка Феедбацк-ова апликација за анкетирање, софтвер за анкетирање и алатка за повратне информације покривају ВоЦ и откључавају потенцијал повратних информација купаца. Савршено за пружаоца здравствених услуга, малопродају, СааС компанију, финансијску институцију, Б2Б или Б2Ц предузеће, образовну установу, клинику, болницу, тржни центар, салон, спа, теретане.

Интегришите се са популарним платформама као што су Салесфорце, Зендеск, ХубСпот, Интерцом, Пипедриве, АцтивеЦампаигн, Фресхдеск, Фронт, ХелпСцоут, Слацк, Мицрософт Теамс и Запиер за беспрекорно управљање подацима и побољшану продуктивност.